お買い物ガイド

1) ご注文方法

  1. カラー/サイズを選択し、「カートに追加」
    ※続けて購入する場合は、カート内「戻る」を選択
  2. サイト内右上の「カート」を開き、「購入手続き」へ
  3. 会員未登録/ログインしていない方は、こちらから登録/ログインして下さい
  4. 注文内容/支払方法/お届け先など確認し、「注文確定」
  5. 注文完了の自動配信メールが届きます
    ※注文完了メールが届かない場合、アドレスの登録ミスが考えられます。マイページより御確認下さい。
  6. 商品発送時に発送完了メールが届きます
  7. 商品到着
    ※配送状況などは、発送完了メールに記載されている佐川急便荷物お問い合わせ番号を御確認頂き、直接佐川急便にお問い合わせ下さいませ。
    (詳しくは、「配送確認」を御確認下さい。)

2) 配送方法

佐川急便

3) 送料

全国一律500円+税
※発送は日本国内に限ります。

4) 支払方法

クレジットカード

【ご利用可能なクレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース

代金引換(現金/クレジット対応)

佐川急便の代金引換サービスとなります。
佐川急便ドライバー様が配達にお伺いした際に、商品と引き換えに代金を
お支払下さい。代引き手数料(以下参照)はご負担頂きます。

お支払い方法が代金引換の場合
合計お支払金額 手数料
~ 10,000円(税込) 300円+税
~ 30,000円(税込) 400円+税
~ 100,000円(税込) 600円+税
~ 300,000円(税込) 1,000円+税
※一部地域では、代金引換をご利用いただけません。

5) お届けまでの日数

発送業務は月~土の運用となっております。
※日祝は発送業務を行っておりません。
ご注文商品のお届けに関しましては、2~5日程度となります。

6) 配送確認

商品出荷後、佐川急便のお問い合わせ№をメールにてお知らせいたします。
荷物の状況に関しましては佐川急便のホームページより御確認ください。

7) 返品・交換

お客様都合による返品・交換は承っておりません。
「不良品」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合に限り返品が可能です。
「サイズが合わない/イメージと異なる 等」お客様のご都合による返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

不良または異なる商品が届いた場合は、『お問い合わせフォーム』よりメールにてご連絡ください。
ただし、以下の場合は返品をお受けできません。

  • 到着から5日以上経過した商品
  • 使用済み、お直しや洗濯、クリーニング、お客様のもとでニオイが付着した商品
  • 商品のタグ、箱・添付品・納品書を紛失してしまった場合(DM、フライヤー等の同梱物はこれに含みません。)
  • 下着・水着・化粧品などの衛生商品、セール商品などの特別価格商品
  • その他、別途当社が指定した場合は、それも満たしていること。

お問い合わせフォーム:support@mensjoker.jp

8) ご注文内容の変更(発送前キャンセル)

マイページ内「注文内容変更」よりご注文単位でのキャンセルが可能です。(ログインしてご利用下さいませ。)

  • ご注文内容を変更したい場合は、マイページよりご注文単位でキャンセルして頂き、新たにご注文下さい。
  • 複数商品のうち一部キャンセル又は変更をご希望の場合も、マイページよりご注文単位でキャンセルして頂き、新たにご注文下さい。

ただし、発送処理中のステータス以降は、注文の変更は承る事でが出来ませんのでご注意下さい。

ご予約商品のキャンセルに関しましても、マイページ内「注文内容変更」より可能です。
尚、予約品に関しましてはご注文より24時間以内のみキャンセルが可能です。

9) クーポン

ご購入手続き画面でお持ちのクーポンコードをご入力ください。

ご注意事項

  • ご購入確定後の適用はできかねます。ご購入確定前に十分な確認をお願い致します。
  • クーポンの内容によってご利用回数、ご利用期限が異なります。
  • クーポンの払い戻し、差額分の返金は致しておりません。
  • クーポンを分割して利用することは出来ません。

10) マイページ

  • 購入履歴一覧:過去にご購入いただいた商品の履歴を御確認頂けます。
  • 注文内容変更:注文内容の変更(キャンセル)が可能です。詳しくは「ご注文内容の変更に関しまして」をご覧ください。
  • 会員情報変更:ご登録頂きましたお客様情報の変更が可能です。
  • お届け先一覧:お届け先の一覧が確認出来ます。複数の届け先の登録が可能です。
  • パスワード変更:ログイン時に必要なパスワードの変更が可能です。
  • メルマガ登録/解除:会員登録時にメルマガ購読は必須とさせて頂いております。
    こちらから、解除のお手続きが可能です。
    再度、メルマガをご希望の場合に関しましても、こちらよりご変更下さい。

11) お問い合わせ

「お問い合わせフォーム」よりメールにてお問い合わせ下さい。
support@mensjoker.jp
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝はサポート業務を行っておりません)

12) その他

ギフト包装:ギフト包装は承っておりません。